孕育新生命，是每一位準媽媽生命中最特殊的旅程——既有對新生命的滿心期待，也藏著對分娩流程的未知、對疼痛的擔憂，這份復雜的心情，常常讓不少孕產婦倍感焦慮。如何化解這份忐忑，讓孕產過程更安心、更舒適?我院始終以孕產婦需求為核心，從產前指導到分娩支持，從細節優化到多學科協作，全方位升級服務體系，用專業與溫度為每一位孕產婦筑牢“孕產安全防線”，讓孕育之旅少一份焦慮，多一份安心。
特色醫療服務，筑牢產前信心防線
“掛了三周才搶到號，幸好分娩前趕上了!”一位產婦的感慨，道出了醫院助產士門診的“火爆”程度。為幫助孕產婦提前了解分娩流程、緩解焦慮情緒，我院助產士門診憑借專業實用的產前教育，收獲了極高好評。門診每周五上午開放，號源也在逐步增設，卻依舊“一號難求”，常有孕產婦在門診服務中心咨詢掛號事宜，足見其受歡迎程度。
助產士門診由經驗豐富的高年資助產士固定出診，并非簡單的知識講解，而是通過教具展示、圖片演示等直觀方式，讓孕產婦清晰了解分娩全流程——從藥物鎮痛與非藥物鎮痛的選擇、產程進展的關鍵節點，到“何時分娩”“何時需來院”等實用問題，均會細致解答。同時，助產士還會針對每位孕產婦的個體情況，提供個性化指導，比如如何在分娩中與醫護人員配合、如何縮短產程等，幫助孕產婦建立順產信心。更重要的是，助產士與孕產婦在門診提前建立的溝通橋梁，能讓孕產婦入院后減少陌生感，營造出“醫患同心”的良性互動氛圍。
在助產士門診的基礎上，產房每月開展一次“探秘產房”活動。活動中，孕產婦會走進產房實地感受，打破對分娩環境的未知恐懼。更貼心的是，每期“探秘產房”都設有不同主題，會邀請多科室專家參與：與新生兒科主任面對面，解答“新生兒護理”“寶寶常見問題”等疑慮;和麻醉科主任交流分娩鎮痛細節;聽營養科專家講解孕期營養、母乳喂養知識;還有產科病房護士長分享住院注意事項……后續還將聯合手術室、急診等科室開展活動，多學科協作的模式，讓孕產婦的疑問能得到最專業、最接地氣的解答。
在每次“探秘產房”活動中，特需病房也為孕產婦的產前體驗提供了大力支持。除了深入產房了解分娩相關場景，工作人員還會帶領孕產婦同步參觀特需病房，讓她們直觀了解特需病房的環境設施、服務特色等，為有需求的孕產婦提前熟悉住院環境、選擇合適的住院服務提供了便利，形成了從分娩環境探秘到住院服務了解的全方位體驗閉環。
分娩服務升級，提升就醫舒適體驗
進入分娩階段，產房同樣在細節處下足功夫，通過多樣化服務優化分娩體驗。考慮到產婦在分娩過程中的情緒與生理需求，產房不僅新購置了非藥物鎮痛器具，還創新設計了帶有院標、寫著“順順順”的“順順貼”——產婦可選擇自己喜歡的植物配方香薰精油滴在貼紙上，宮縮疼痛時可以開啟芳香之旅，既能緩解不適，又不會使香味打擾他人。
此外，產房還新增了多種形狀的分娩球(如減壓小球、不同規格的花生球等)便于開展優勢體位，幫助產婦促進胎頭下降、提高舒適性;配備的迷你小音箱可放在產婦枕頭下，讓產婦在待產時聆聽自己喜歡的音樂，在專屬小空間里放松心情。同時，產房還引入當下流行的正念療法，助產士會在床旁引導產婦伴隨音樂深呼吸、逐步放松，幫助產婦平復情緒、更好地應對宮縮。
從產前 “一號難求” 的專業指導，到產房里化解未知的實地探秘，再到分娩時貼合需求的每一個細節 ——“順順貼”的安心祝福、分娩球的舒適支撐、正念療法的情緒安撫，我院產房始終把“孕產婦的感受”放在首位，用“全周期、多維度、有溫度”的服務，將醫療專業與人文關懷融入孕產的每一個環節。未來，我院還將持續傾聽孕產婦的聲音，不斷優化服務流程、創新服務模式，讓每一位準媽媽都能在安心、舒心的氛圍中，迎接新生命的到來，用專業守護母嬰健康，讓孕育成為一段溫暖而美好的回憶，讓分娩不再是“孤軍奮戰”。
（責任編輯：華康）
